En hostelería y turismo, los proyectos de IA con más retorno suelen ser: agente de reservas y consultas multilingüe, ajuste de precios según la demanda, respuesta a reseñas. Encajan con el Bono IA porque requieren desarrollo o integración, cambian un proceso real y su impacto se puede medir.
Problemas habituales
- Consultas y reservas fuera de horario.
- Clientes internacionales en varios idiomas.
- Precios que no se ajustan a la demanda.
- Reseñas sin responder.
Proyectos de IA que encajan con el Bono IA
Estos casos combinan lo que pide el plan: trabajo de desarrollo o integración, uso real en un proceso y un resultado que se puede medir.
Agente de reservas y consultas multilingüe
Contesta por web y WhatsApp, consulta disponibilidad y reserva.
Qué medir: Reservas directas; consultas atendidas fuera de horario.
Ajuste de precios según la demanda
Propone tarifas según ocupación, eventos y temporada.
Qué medir: Ingreso por habitación o por mesa.
Respuesta a reseñas
Borradores de respuesta con el tono de tu casa, para revisar y publicar.
Qué medir: Porcentaje de reseñas respondidas.
Previsión de compras y personal
Estima ocupación para ajustar pedidos y turnos.
Qué medir: Merma; horas extra.
Qué datos hacen falta
Motor de reservas o PMS, histórico de ocupación, carta o servicios y reseñas. En el diagnóstico revisamos si están en condiciones de usarse o si hay que prepararlos antes.
Cómo sería el proyecto, hito a hito
| Hito | Qué se entrega |
|---|---|
| 1. Diagnóstico y caso de uso | Informe de madurez, caso elegido e indicadores de partida |
| 2. Preparación de datos | Datos ordenados y conectados de forma segura |
| 3. Desarrollo e integración | Solución funcionando conectada a tus programas |
| 4. Formación y puesta en marcha | Equipo formado y la IA en uso diario |
| 5. Medición | Informe de impacto comparado con el punto de partida |
Los casos de esta página son ejemplos del tipo de proyecto que describe el Plan IA360. Qué gastos serán subvencionables lo concretarán las bases del Bono IA.
Preguntas frecuentes
¿Sustituye al personal de recepción?
La idea es que atienda lo repetitivo y fuera de horario, y que el equipo se centre en el trato directo.
¿Se conecta con Booking u otras plataformas?
Depende de las conexiones que permita tu sistema de reservas. Se revisa en el diagnóstico.